Informationen zu Rückerstattungen
Letzte Aktualisierung: 4. November 2026
Resi
Ob eine Rücksendung möglich ist, hängt von den in der Bestellung enthaltenen Artikeln ab.
Sofern Rücksendungen akzeptiert werden, müssen die Artikel in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden – also ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung – oder wie anderweitig in den Rücksendeanweisungen angegeben. Wir behalten uns vor, den Rückerstattungsbetrag zu kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder über das erforderliche Maß hinaus behandelt wurde.
Kontaktieren Sie uns, um Informationen zu den Rückgabemöglichkeiten und zur Einleitung einer Rücksendung zu erhalten.
So veranlassen Sie eine Rücksendung
Die Annahme von Rückgabe- oder Stornierungsanträgen hängt von den oben genannten Bedingungen und Ihren Rechten gemäß geltendem Recht ab.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Sofern wir nichts anderes angeben oder das geltende Recht nichts anderes vorsieht, gehen die Versandkosten für Rücksendungen, die auf einen Sinneswandel zurückzuführen sind, zu deinen Lasten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Ausnahmen und Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Einige Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wie in den oben aufgeführten Rückgabebedingungen oder in der Produktbeschreibung, auf der Website oder im Geschäft zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zur Rückgabemöglichkeit eines bestimmten Artikels hast.
Cambi
Bitte kontaktieren Sie uns, um Informationen zu den Umtauschmöglichkeiten zu erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Reservierungen und Stornierungen in der Europäischen Union
Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind und Waren online kaufen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Waren aus beliebigen Gründen zu widerrufen, sofern keine Ausnahme vorliegt.
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten den Betrag für stornierte Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsmitteilung; wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung so lange zurückzuhalten, bis wir die Ware oder den Versandnachweis für die Rücksendung erhalten haben.
Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir dir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, sofern du für den Versand bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge zu erstatten, die du für Express- oder Premiumversand gezahlt hast und die die Kosten für den Standardversand übersteigen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, befolge bitte die Anweisungen, die zuvor im Abschnitt zur Einleitung einer Rücksendung angegeben wurden. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktiere uns bitte.
Reservierungen und Stornierungen im Vereinigten Königreich
Wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen, sofern keine Ausnahme vorliegt.
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wir erstatten den Betrag für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Erhalt des Versandnachweises für diese Ware.
Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir dir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, sofern du für den Versand bezahlt hast. Eventuell gezahlte Zusatzkosten für Express- oder Premiumversand, die über die Kosten für den Standardversand hinausgehen, werden möglicherweise nicht erstattet.
Um eine Rücksendung zu beantragen, befolge bitte die Anweisungen, die zuvor im Abschnitt zur Einleitung einer Rücksendung angegeben wurden. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktiere uns bitte.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Ist dies der Fall, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Es kann sein, dass deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister etwas Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu überweisen.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Genehmigung verbucht werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn die Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb der vorgeschriebenen oder vereinbarten Frist geliefert wurden oder in anderer Weise nicht dem geltenden Recht entsprechen.
Kontakt
Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rücksendung zu veranlassen, Informationen zu einer Rücksendung einzuholen, sich über einen Umtausch zu erkundigen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nusaparis.com oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unseren Kontaktinformationen.